Gesprekken met ouders voer je vaak. Soms is dat plezierig en functioneel tegelijk. Als de ontwikkeling van een kind echter minder succesvol verloopt leidt dat vaak tot lastiger gesprekken. Ouders zijn teleurgesteld, vol zorgen en soms boos. Hoe kun je juist deze gesprekken succesvol voeren? Wat zijn je vaardigheden om teleurstelling, boosheid en zorgen van ouders om te kunnen buigen naar partnerschap?