OOP wordt op scholen nogal eens onderschat in hun bijdrage aan het schoolsysteem. De OOP’er is, meer dan gedacht wordt, in contact met alle partijen uit de dynamische driehoek. De boze vader die de school binnenstormt, loopt eerst de conciërge tegen het lijf. De moeder die op zoek is naar telefonisch overleg met de leerlingbegeleider, komt eerst in contact met de receptioniste. Verder is de ontmoeting tussen leerlingen en conciërge in de pauze laagdrempelig. Vaak ziet een conciërge op een eerder moment dat er iets met een leerling aan de hand is, dan een docent of mentor. In deze training krijgen OOP’ers handvatten om nog beter te communiceren met ouders, leerlingen en collega’s.