Kom je als teamleider in contact met ouders en leerlingen dan is er meestal al van alles gebeurd. De mentor heeft al contact gehad, het gaat niet goed met de leerling, ouders zijn erg ontevreden en dan komt de teamleider in beeld. Je mag het slechte nieuws brengen, een oplossing bedenken, het lastige gesprek met ouders aangaan en je docent in bescherming nemen. Dit vraagt om veel deskundigheid en inzicht in de problematiek achter het kind. Er is tussen thuis en school vaak meer aan de hand dan wij vermoeden. Het is belangrijk om de leerlingen en zijn of haar ouders in de context te zien en van daar uit de problematiek te benaderen. In deze training gaan we op zoek naar een benadering vanuit de context en verkennen we hoe we dit in het contact met ouders en de leerling gestalte kunnen geven.